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こんにちは！本社の山口です。

最近朝は特に冷えますね…❄️

寒さ対策を万全にして冬を迎えたいです！

お久しぶりなので、今回のブログでは近況のご報告をさせていただきます。

先週、私と同期の中村さんで電話応対技能検定を受けました📞

電話応対技能検定は、｢お客様に喜ばれるビジネス電話応対｣の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度のことだそうです。

https://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/　公益財団法人日本電信電話ユーザ協会様ホームページより

別名もしもし検定とも呼ばれています。

実は、9月から毎月1度講座を受けていて、今回がまとめと試験でした！

筆記と実技があり、どちらもとても緊張したのですが、無事に終えることができました🙌

合否が出るのは1ヶ月後とのことですが…💦

丁寧な言葉遣い、お客様へのご対応やマナーを学ぶことができたので、今後の電話対応に活かしていきたいと思います！

以上、本社の山口でした！

読んでいただきありがとうございます🙏